生效日期:2026年08月05日
更新日期:2026年08月05日
AI语境(以下简称“我们”)深知个人信息对用户的重要性，AI语境将按照法律法规等的要求，采取相应安全保护措施，尽力保护用户(以下简称“您”)的个人信息安全可控。
《AI语境隐私政策》，本隐私政策我们承诺将按照本隐私政策收集、使用和披露用户信息，本隐私政策适用于AI语境的所有产品及服务。
在使用AI语境各项产品或服务前，请仔细阅读本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用AI语境的产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。
一、个人信息定义及范围
二、我们如何收集和使用您的个人信息
为了向您提供更好、更优的服务，我们将根据您使用的服务收集您的如下信息
1、成为AI语境用户
在使用AI语境的部分服务前，您需要先成为AI语境的注册用户，以便我们提供服务。我们与电信运营商合作，为您提供“号码一键登录”功能，使用此功能注册登录时需要提供账号使用的手机号码。注册登录后初次使用时，您可以自愿选择填写年级和地区信息，以便我们为您进行学习规划并为您选择准确的学习教材，如您不需要此类服务，可以选择跳过。另外，您可以填写您的昵称、创建或修改头像以便获得更好的使用体验。如果您不提供这些信息，并不会影响您使用AI语境的基本功能。成为AI语境用户后，您可以对个人信息进行修改，但手机号码、年级和地区不支持修改。在您注销AI语境账户后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据法律规定删除您的个人信息，或进行匿名处理。当您主动创建或修改头像时，您可以通过系统相机拍摄照片，或通过系统照片选择器选择图片。AI语境不会为此主动申请相机、相册或存储权限，仅会处理您本次主动拍摄或选择的图片，用于头像裁剪、上传和展示；您可以取消拍摄或选择，取消后不影响其他功能使用。
为记录您对当前隐私政策的选择，并在隐私政策更新后重新征得您的明确同意，我们会处理您的用户ID、应用标识、隐私政策版本、同意或不同意状态、操作场景及操作时间。上述信息仅用于判断您是否已同意当前版本、响应您撤回同意的请求以及履行合规审计义务，不包含IMEI、IMSI、设备序列号等不可变更的设备标识。
2、为向您提供学习服务，我们会根据您主动选择和使用的具体功能处理必要的信息，具体包括：
(1)学习与答题：当您选择学习目标、教材并使用答题功能时，我们会处理您的学习目标、教材信息、题目标识、章节及单元信息、作答内容、作答结果和学习进度，用于向您提供题目、判断作答结果、保存学习进度和生成学习反馈。网络异常时，尚未成功上传的作答记录可能暂存在AI语境App的专属存储目录中，并在网络恢复后上传；上传成功后，相应的临时记录将从本地缓存中删除。
(2)离线学习内容：为支持离线学习、提高内容加载速度并减少重复下载，AI语境App可能将学习所需的题目、词库及相关页面资源下载并保存在App的专属存储目录中。该过程不需要访问、修改或删除您存储空间中的其他文件；相关离线内容可在您清除AI语境App的应用数据或卸载App时删除。
(3)题目纠错与反馈：当您主动使用题目纠错或题目反馈功能时，我们会收集您提交的题目标识、问题类型以及您主动填写的反馈内容，用于核查和改进题目内容。上述反馈不会作为公开评论向其他用户展示。
(4)意见反馈与客户服务：当您主动使用意见反馈功能时，我们会收集您提交的问题描述、您自愿填写的手机号码以及您主动选择上传的反馈图片，用于了解、定位和处理您反馈的问题。手机号码和反馈图片均为选填信息；不提供这些选填信息不影响您提交文字反馈，也不影响您使用其他基本功能。当您主动添加反馈图片时，您可以通过系统相机拍摄照片，或通过系统照片选择器选择图片。AI语境不会为此主动申请相机、相册或存储权限，仅会处理您本次主动拍摄或选择的图片。
(5)剪切板使用：仅当您主动点击“复制”时，我们会将您选择的指定内容写入剪切板；当您主动执行“粘贴”操作时，由系统或输入法完成相应处理。AI语境不会在应用启动、后台运行或未经您主动操作时读取剪切板，不会使用剪切板进行安装来源识别、渠道归因或带参安装，也不会收集、上传或记录剪切板中的其他内容。
(6)第三方应用安装状态：当您主动使用微信登录或分享、QQ分享、微信支付、支付宝支付或京东支付时，为判断对应客户端能否被正常调起，我们仅定向查询微信、QQ、支付宝和京东客户端是否已安装。本应用不申请查询全部应用权限，不读取或上传您设备中的完整已安装应用列表。当前版本未接入QQ开放SDK，不会因此向QQ开放平台共享个人信息。
对于完成答题、保存学习进度等对应功能所必需的信息，如果您不提供，我们可能无法向您提供相应功能，但不影响您使用其他不依赖该信息的功能。对于手机号码、反馈图片等选填信息，仅在您主动使用对应功能时处理；相机拍摄和图片选择均通过系统能力完成，AI语境不会为此主动申请相机、相册或存储权限。您可以取消拍摄、选择或提交，取消后不会影响其他基本功能。
3、我们通过不断提升的技术手段加强安装在您的设备的软件安全能力，以防您的个人信息泄露。为了保障服务安全稳定运行、识别异常请求并排查故障，我们会在必要范围内处理您使用产品、服务以及使用方式的相关信息，具体包括：
(1)设备和应用运行信息：为了保障安卓端软件与服务安全运行，我们会接收并记录您的设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、应用包名、网络类型、IP地址以及应用实例标识。其中，应用实例标识是本应用在本地随机生成并保存的UUID，仅用于区分本次应用安装实例、保障请求连续性和服务安全；该标识不基于ANDROID_ID、IMEI、MEID、Serial、IMSI、ICCID、MAC地址或OAID生成，并会在卸载应用后重置。第三方SDK可能处理的信息以本文下方第三方SDK目录的逐项说明为准。
(2)日志信息:当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存，用于分析解决崩溃问题。日志信息包括您的登录账号、搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间、崩溃记录、停留时长、发布记录 。
上述由本应用生成的应用实例标识无需读取电话状态，也无需获取IMEI、IMSI、设备序列号等不可变更设备标识。本应用仅获取自身进程名称用于区分主进程和WebView进程，不读取其他应用的运行中进程或任务列表。相机拍摄和图片选择均通过系统能力完成，本应用不会主动申请相机、相册或存储权限；您可以随时取消拍摄或选择，取消后不影响其他基本功能。
4、例外的情况
4.1 以下情形我们可不响应您提出的查询、更正、删除、撤回授权、注销、获取个人信息副本的请求，包括:
4.2 根据相关法律法规规定及国家标准，以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
4.3 根据相关法律法规规定及国家标准，以下情形中，我们可能会依法收集、使用您的个人信息无需征得您的同意：
三、我们如何使用Cookie和同类技术
当您使用AI语境内的WebView页面时，我们可能使用Cookie、本地存储或类似技术保存登录鉴权信息、用户ID、应用标识、页面会话标识以及您主动设置的页面偏好，用于维持登录状态、保障页面安全、记录必要的页面状态并提供连续服务。我们不会通过Cookie获取IMEI、IMSI、设备序列号、MAC地址等不可变更设备标识。您可以通过浏览器或系统提供的能力清理相关数据；清理后，部分页面可能需要重新登录或重新设置偏好。
四、我们如何共享您的个人信息
您同意我们依据本政策与下列信息接收方共享您的个人信息(合称为“信息接收方”)：我们的关联方或相关法人团体；与我们合作的一些商业合作伙伴。我们可能委托商业合作伙伴为您提供某些服务或者代表我们履行职能(简称“我们信任的商业合作伙伴”)。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的在有限的程度内与其共享您的个人信息，即我们信任的商业合作伙伴为了提供其受聘所需服务而合理所必需的个人信息。我们信任的商业合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
目前我们信任的商业合作伙伴包括：服务提供商、供应商和其他合作伙伴。例如帮助我们运营网站，代表我们处理与您的个人信息相关的某些活动并向我们的客户和访客提供重要服务的服务提供商等。
除以上信息接收方外，在获取您明确同意情况下，我们可能与其他信息接收方共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的信息接收方，我们会与其签署保密条款、要求他们按照我们的说明、本政策及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。信息接收方对您个人信息仅有有限的访问权，他们还承担契约义务，包括(但不限于)使用符合相关法律规定的方式使用通过我们获得的个人信息或以其他方式代表我们获取的任何个人信息，采取合理的安全措施(包括适用法律所要求的措施)，并根据适用法律的规定和契约的约定承担相关的法律责任。
五、我们如何保护您的个人信息
AI语境非常重视信息安全，努力使用各种安全技术和程序以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如，在某些服务中，将利用加密技术来保护用户向AI语境提供的个人信息。 请您理解，由于技术的限制及风险防范的局限，即使我们尽力加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，用户接入互联网服务所使用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
六、如何管理您的个人信息
我们鼓励您更新和修改您的个人信息以使其更准确有效，也请您理解，您更正、删除、撤回授权或停止使用AI语境服务的决定，并不影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理 。除法律法规另有规定，当您更正、删除您的个人信息或申请注销账号时，我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的个人信息，但会在备份更新时更正或删除这些个人信息。您可以通过以下方式来管理您的个人信息:
1、访问、查询、更正您的个人信息:如果您希望查询访问或更改您的账户中的个人信息(包括昵称、头像)，您可以登录“AI语境App-我的”或电话服务渠道（电话：4000-910-188）联系我们，并提供您的注册手机号，在您核验通过后，将在5个工作日内根据您的查询访问或更改请求执行您相应的查询访问或更正请求并完成操作。如果您希望查询您的ip、设备的设备标识信息、个人基本资料、个人身份信息、个人位置信息，您可以通过电话客服渠道（电话：4000-910-188）联系我们，客服将在5个工作日内向您反馈您想要查询的内容（包括但不限于收集的信息类型、用途、服务方的查询方式）。
2、删除您的个人信息:您可以通过电话客服渠道（电话：4000-910-188）联系我们，并提供注册手机号，在您核验通过后，将在5个工作日内帮您删除手机号、姓名、昵称、年级、地区、练习记录、设备标识的信息，并与您反馈。如我们停止运营或停止提供相关服务，我们将会及时停止收集您个人信息，并将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求:
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
3、撤回授权您的个人信息:部分个人信息是使用我们服务所必需的，但大多数其他个人信息的提供是由您决定的。您可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权，也可以通过关闭功能的方式撤销授权。当您在AI语境App内撤回对隐私政策的同意时，我们会将您此前对相应隐私政策版本的同意状态更新为不同意，并退出您的登录状态；您也可以电话联系客服（电话服务渠道：4000-910-188）提出撤回请求。当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理，我们会在15天内响应、做出答复或合理解释 。
4、注销您的账号：您可以进入“AI语境App-设置-账户安全“，自行发起账号注销。成功发起自主注销后，您可以实时完成注销。在您注销账号前，为了保护账号资产的安全，我们会进行必要的验证，包括是否有未结束的课程等，有关注销的流程和内容，请参见“账户与安全-注销账户”页面的指引。符合注销条件的会在15个工作日内完成注销 。如您不满足注销条件，请您检查您的账号内是否存在未结束的课程等，通过“账户-我的订单-订单详情-我要退款”申请退课或等待课程结束后，再次发起自主注销。您知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，在您注销账号后，我们将停止为您提供与账号相关的服务，并将删除有关您账号的一切信息或对相关信息进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。如您需要操作指引可拨打客服（4000-910-188，客服人员指导您自行操作后，亦可实时注销。
5、您的个人信息的存储期限：您提供的所有个人信息的存储期限为收集日期开始的5年内，超出上述期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
七、我们使用的第三方SDK服务
您可以通过《AI语境第三方共享个人信息清单》查看当前实际接入的第三方SDK及服务、使用场景、处理目的、个人信息类型、处理方式、触发条件和第三方隐私政策。该清单是本隐私政策的组成部分。
Glide、ARouter、图片压缩与裁剪等组件仅在设备本机执行功能，不向其开源项目提供方传输个人信息，因此不作为个人信息共享接收方列入清单。
八、我们如何处理未成年人的个人信息
我们的产品主要面向成人。我们非常重视未成年人的信息保护，如您为未成年人，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息 。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许，父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享、转让或公开披露此信息。我们将遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人的个人信息。 如您的监护人不同意本隐私政策，您应立即停止使用AI语境的服务并拒绝提供个人信息，需要进行修改或删除处理的，请随时与我们联系。
九、您的个人信息的跨境转移
您的个人信息的跨境转移：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内，这意味着，原则上您的个人信息不会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区。
由于您可能在境外使用我们的服务，因此我们收集的个人信息可能会被转移至中国境外的国家或地区，进行统一的存储或处理，不同国家或地区对个人信息的保护力度不同。我们将采取合理措施确保您的个人信息根据适用法律和本隐私政策得到安全和一致的处理。
十、隐私政策的修订
我们可能适时修订本隐私政策的条款，本隐私政策为《AI语境用户协议》的重要组成部分。隐私政策版本更新后，我们会通过弹窗等显著方式重新向已登录用户展示更新后的隐私政策并征得明确同意。您同意后可以继续使用当前页面及相关服务；如您不同意，我们将退出您的登录状态并停止提供需要登录的服务。
十一、法律适用与管辖
本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，均应按照中华人民共和国法律予以处理，并由被告住所地人民法院管辖。
十二、联系我们
如您对本隐私政策有任何问题、投诉、建议，通过以下方式与我们联系，我们将在15个工作日内回复:
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